Services du musée d'Orsay
Gargi Mallik
·8 min read
Le musée d'Orsay est réputé pour sa vaste collection d'œuvres d'art et d'objets artistiques datant de 1848 à 1914.
Outre son excellente collection, le musée assure également une expérience de visite confortable.
Pour une visite des lieux sans le moindre souci, passons rapidement en revue les services offerts par le musée d'Orsay.
Accueil et surveillance
Une fois entré dans le musée d'Orsay, vous trouverez un accueil et un point d'information.
Au point d'information, vous pourrez vous procurer des cartes , des audioguides et autres documents essentiels.
Le service d'accueil et de surveillance réceptionne les objets trouvés sur le parvis du musée.
De là, ils le remettent au service des objets trouvés.
Parking
Le stationnement pour les visiteurs du Musée d'Orsay est disponible au Parking du Carrousel du Musée d'Orsay et au Parking Bac Montalembert.
Ces places de parking se trouvent à moins de 1 km (0,6 miles) du musée.
Ce sont des places de parking payantes, disponibles pendant les heures d'ouverture du musée.
Des aménagements spécifiques sont prévus pour les visiteurs handicapés, et les détails sont mentionnés ci-dessous :
- Deux places de stationnement devant le n° 1, Place Montherlant
- Une place de parking en face du n° 5 rue de Bellechasse
- Une place de parking en face du n° 48 rue de Lille
- Une place de parking en face du n° 77 rue de Lille
- Une place en face du n° 81 rue de Lille
- Trois places devant le n° 8 de la rue de Solférino
- Une place de parking en face du n° 7 rue de Poitiers
- Trois places en face du n° 1 rue de Villersexel
- Une place de parking en face du n° 13 rue du Bac
- Trois espaces devant le no. 96 Rue de l'Université
- Carte de référence
Le musée d'Orsay comporte cinq niveaux, terrasse comprise.
Il est important d'avoir un plan du musée pour vous aider à vous orienter lors d'une visite libre.
Vous pouvez récupérer un plan papier à la réception ou télécharger le plan sur votre smartphone.
Wi-Fi gratuit
Le musée d'Orsay propose une connexion wifi gratuite et est ouvert à tous.
Vous pouvez vous connecter au réseau « Musee_Orsay_Public », accepter les conditions générales d'utilisation et naviguer sur Internet.
Une fois enregistré, votre appareil se connecte automatiquement à l'intérieur des zones du musée.
Cela vous permet d'écouter le guide audio sans interruption.
Vestiaires
Les visiteurs du musée et de l'auditorium doivent déposer leurs manteaux, petits sacs et autres effets personnels nécessitant une consigne obligatoire dans les vestiaires gratuits en échange d'un jeton.
La taille maximale des bagages cabine autorisés est de 56 x 45 x 25 cm.
Les objets de valeur ne sont pas acceptés au vestiaire.
Les groupes scolaires et les adultes doivent déposer leurs affaires dans les vestiaires qui leur sont réservés.
Avant la fermeture du musée ce jour-là, tout objet laissé au vestiaire doit être récupéré.
Les objets non réclamés avant l'heure de fermeture sont considérés comme des objets trouvés et envoyés au service des objets perdus.
Bureau des objets trouvés
Les objets non réclamés trouvés sur le parvis du musée, ou toute partie de celui-ci, sont remis au service d'accueil et de surveillance.
Ils sont conservés jusqu'au lundi suivant, après quoi ils sont remis au service des objets trouvés.
Les denrées périssables et les articles de faible valeur sont détruits à la fin de chaque journée.
Service d'assistance aux visiteurs
Le bureau d'information des visiteurs se trouve à la réception du musée, où vous pouvez emprunter le matériel nécessaire à vos déplacements sur présentation d'une pièce d'identité.
Cet équipement comprend des fauteuils roulants, des poussettes et des fauteuils roulants mobiles, des sièges pliants et des cannes utilisables.
Dans les mêmes conditions, le musée prête également les Flâneuses, des fauteuils mobiles conçus pour réduire la fatigue.
Elles sont utiles pour s'asseoir, porter de jeunes enfants ou des marchandises, se pencher en arrière lors de promenades, et bien plus encore.
Bureau d'audioguide
Si vous effectuez une visite libre du musée d'Orsay, différents outils sont disponibles à la location pour les visiteurs moyennant un droit d'entrée, tels que des audioguides, des tablettes numériques, etc., au comptoir des audioguides.
Ces ressources sont multilingues et proposent également la langue des signes française (LSF) et une description audio.
Il est de la responsabilité des visiteurs de manipuler le matériel avec soin et de le rapporter au bureau où ils l'ont récupéré à la fin de leur visite.
Ce service est utile si votre appareil ne prend pas en charge l'application ou si vous ne pouvez pas télécharger le guide.
Ascenseurs
L'ensemble du musée est bien desservi entre les différents étages, grâce à des ascenseurs et des rampes.
Cela permet aux personnes à mobilité réduite et aux personnes avec des poussettes d'explorer l'ensemble du circuit du musée, les expositions temporaires et les zones commerciales.
Fontaines à eau
Des fontaines à eau potable sont disponibles à tous les étages du musée.
Cela permet aux visiteurs d'accéder facilement à l'eau sans avoir à la transporter eux-mêmes.
Toilettes et espace bébé
Le musée compte plusieurs toilettes, dont certaines sont accessibles aux personnes handicapées.
Un espace pour changer les bébés est disponible au musée. Il se situe au niveau 1, près de l'espace d'inscription des groupes adultes.
Restaurant et café
Le musée d'Orsay abrite un restaurant et un café pour vous permettre de vous rafraîchir et de reprendre des forces.
Le restaurant du musée d'Orsay est situé au deuxième étage du musée.
Il est ouvert du mardi au dimanche de 11h45 à 17h30 et le jeudi de 11h45 à 14h45 et de 19h à 21h30.
Le Café Campana se trouve au 5e étage et est ouvert du mardi au dimanche de 10h30 à 17h.
Salle
Il y a un auditorium qui accueille divers spectacles vivants pour les visiteurs et les groupes.
Ces représentations comprennent des événements artistiques, des concerts, des spectacles pour les jeunes et des projections cinématographiques de tous genres.
casiers
Des casiers sont mis à la disposition des groupes dans l'espace d'accueil et sont exclusivement réservés aux groupes ayant effectué une réservation préalable.
En fonction de l'espace disponible, chaque groupe peut accéder à un seul casier à l'aide d'un code défini par le chef de groupe.
Le musée décline toute responsabilité en cas de vol ou de détérioration d'objets laissés dans les casiers.
Tout objet déposé susceptible de mettre en danger la sécurité des personnes, des biens ou des infrastructures pourrait faire l'objet de poursuites judiciaires.
En cas d'oubli de récupérer des objets déposés, ces derniers seront récupérés et traités comme des objets perdus.
Salle de pique-nique
Le musée dispose d'une salle de pique-nique réservée aux groupes scolaires, située au niveau 1.
Sauf les jours fériés, il est ouvert de 11h à 16h du mardi au samedi.
La salle ne peut être réservée et ne peut accueillir qu'une seule classe à la fois.
Le groupe doit veiller à laisser les lieux propres après son départ.
Services de sécurité et d'urgence
Le musée d'Orsay dispose d'un système de sécurité bien intégré avec vidéosurveillance et personnel présent dans l'ensemble de l'enceinte du musée.
Ils disposent de pompiers et d'ambulanciers équipés d'alarmes et d'interphones rouges pour les communications d'urgence.
En cas de malaise, les visiteurs sont autorisés à utiliser les défibrillateurs présents dans le musée, en suivant les instructions fournies.
FAQ
1. Quels sont les équipements du musée d'Orsay pour les familles avec enfants ?
Le musée dispose d'un parking, de vestiaires, d'un service d'audioguides, d'un service de location de poussettes et de sièges bébé, de toilettes, d'espaces de change pour bébés et de restaurants. Les enfants peuvent assister aux programmes qui leur sont destinés dans l'auditorium.
2. Quelles sont les installations du musée d'Orsay pour les visiteurs handicapés ?
Le musée est bien accessible aux personnes à mobilité réduite grâce à des ascenseurs, des rampes d'accès et des toilettes adaptées. Des places de stationnement réservées aux personnes handicapées sont également disponibles. Des audioguides et des supports d'interprétation en langue des signes française (LSF) sont disponibles au comptoir des audioguides.
3. Le musée d'Orsay dispose-t-il de consignes pour les effets personnels des visiteurs ?
Des vestiaires sont à la disposition des visiteurs du musée et de l'auditorium pour y déposer leurs effets personnels. Pour les groupes scolaires ou éducatifs, des casiers sont disponibles ; ces casiers sont verrouillés par un code défini par le responsable du groupe.
4. Le musée d'Orsay propose-t-il des services d'assistance en cas de perte d'objets ?
Le service d'accueil et de surveillance prend en charge les objets non identifiés trouvés dans l'enceinte du musée, puis les remet au bureau des objets trouvés. Si vous avez perdu un objet, renseignez-vous d'abord à l'accueil, puis au bureau des objets trouvés.
Image principale : Tim Wildsmith sur Unsplash